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Fragen & Antworten

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Die Welle des ESGE-Zauberstabes dreht sich nicht mehr.



Sie können zunächst, wie in der Bedienungsanleitung auf Seite 12 beschrieben, das Arbeitsteil des Gerätes 5 Minuten in ein Gefäß mit heißem Wasser stellen. Danach das Gerät einschalten und in diesem Wasser kurz laufen lassen.

Wenn dies nicht zum Erfolg führt, sollten Sie versuchen, die Welle vorsichtig mit einer Zange zu lösen. Generell kann es vorkommen, wenn der ESGE-Zauberstab nicht oft benutzt wird, dass sich Speisereste usw. festsetzen und hart werden und somit das Wellenlager verkleben.

Sollten diese Maßnahmen nicht den gewünschten Erfolg haben, können Sie das Gerät auch gern an den Kundenservice der UNOLD AG zur Prüfung einsenden. UNOLD bietet einen zentralen Werkskundendienst in seinem Werk in Hockenheim an. Dadurch ist gewährleistet, dass die Reparatur durch spezialisierte Fachkräfte schnell und kostengünstig ausgeführt wird.

Bitte senden Sie Ihr Gerät mit einer kurzen Fehlerbeschreibung an:

UNOLD AG
Abt. Kundendienst
Mannheimer Str. 4
D 68766 Hockenheim
Tel 06205/9418-27, Fax –22

Teilen Sie bitte auch mit, bis zu welchem Höchstbetrag Sie eine Reparatur wünschen. Würde dieser Betrag überschritten werden oder eine Reparatur nicht mehr möglich oder sinnvoll sein, erhalten Sie von UNOLD vorab einen Kostenvoranschlag oder ein Austauschangebot.


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