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FAQ - oft gestellte Fragen |
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| Probleme & Lösungen Die Welle des ESGE-Zauberstabs dreht sich nicht mehr. Sie können zunächst, wie in der Bedienungsanleitung auf Seite 12 beschrieben, das Arbeitsteil des Gerätes 5 Minuten in ein Gefäß mit heißem Wasser stellen, das Gerät einschalten und kurz im Wasser laufen lassen. Wenn dies nicht zum Erfolg führt, können Sie versuchen, die Welle vorsichtig mit einer Zange zu lösen. Es kann vorkommen, dass sich Speisereste festsetzen und dadurch das Wellenlager verkleben. Sollten diese Maßnahmen nicht den gewünschten Erfolg haben, können Sie das Gerät an den Kundenservice der UNOLD AG zur Prüfung einsenden. UNOLD bietet einen zentralen Werkskundendienst in dessen Werk in Hockenheim an. Dadurch ist gewährleistet, dass die Reparatur durch spezialisierte Fachkräfte schnell und kostengünstig ausgeführt wird. Bitte senden Sie Ihr Gerät mit einer kurzen Fehlerbeschreibung an: UNOLD AG Abt. Kundendienst Mannheimer Str. 4 D 68766 Hockenheim Tel 06205/9418-27, Fax –22 Teilen Sie bitte auch mit, bis zu welchem Höchstbetrag Sie eine Reparatur wünschen. Würde dieser Betrag überschritten werden oder eine Reparatur nicht mehr möglich oder sinnvoll sein, erhalten Sie von UNOLD vorab einen Kostenvoranschlag oder ein Austauschangebot.
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